Pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang sebenarnya diotomatisasi oleh sebuah system Salesforce Automation (SFA)? Hanya dengan melakukan digitalisasi tugas tidak cukup untuk mengklaim sebagai otomatisasi yang sebenarnya.
Di SENRI, kami memahami hal ini dan menyediakan berbagai fitur untuk mengotomatisasi tugas yang dibutuhkan untuk manajemen penjualan dan meningkatkan efisiensi. Selain itu, kami juga membuat analisis aktivitas dan penjualan menjadi mungkin, yang sulit dicapai secara manual.
Fitur GPS untuk Tracking dan Verifikasi
Mari kita lihat salah satu fungsi fundamental dari SENRI yaitu GPS untuk tracking dan verifikasi. SENRI secara otomatis memperoleh dan menghitung informasi dibawah ini menggunakan GPS:
- Pelacakan lokasi staf penjualan
- Perhitungan jarak yang ditempuh
- Perolehan informasi lokasi pelanggan dan verifikasi kunjungan
- Perhitungan waktu menginap di lokasi pelanggan
Fungsi ini memungkinkan Anda untuk memastikan apakah staf penjualan Anda menjalankan aktivitas penjualan mereka dengan efisien. Ini dapat mengungkap situasi di mana staf melakukan catatan kunjungan palsu atau menyelesaikan sebagian besar kunjungan pada pagi hari, meninggalkan sedikit aktivitas untuk sore hari.
Kunjungan Mencurigakan dan Durasi Kunjungan Standar
Meskipun Anda dapat menemukan banyak masalah dengan cermat memeriksa data pelacakan GPS setiap hari, mungkin sulit bagi manajer untuk mengalokasikan waktu tersebut secara terus-menerus. Di sinilah fungsi kunjungan mencurigakan berguna. Ini dapat mendeteksi kunjungan palsu atau asal-asalan berdasarkan tren waktu dan jarak kunjungan. Berikut beberapa contoh indikator:
- Jumlah kunjungan yang banyak secara berturut-turut dengan jarak kurang dari 50m
- Jumlah kunjungan yang banyak dalam waktu singkat dengan waktu kurang dari 30 menit
- Jumlah pelanggan yang berlokasi dalam area 5m persegi
- Jumlah kunjungan dengan durasi kunjungan melebihi durasi kunjungan standar
- Jumlah kunjungan dengan durasi kunjungan yang lebih rendah dari durasi kunjungan standar
SENRI menetapkan nilai numerik ideal untuk indikator di atas, tetapi juga memungkinkan untuk menetapkan nilai sendiri berdasarkan kebutuhan perusahaan Anda. Saat menggunakan SFA, umumnya fokus akan ditempatkan pada peningkatan jumlah kunjungan dan aktivitas penjualan untuk staf penjualan yang tidak cukup aktif. Namun, fungsi ini juga dapat mencegah peningkatan palsu dalam jumlah kunjungan dan aktivitas.
Fitur yang Membantu dalam Memantau Aktivitas Mingguan
Seiring dengan bertambahnya jumlah dan durasi data, pengolahan data secara manual semakin sulit dilakukan. Fungsi yang disebutkan sebelumnya sangat berguna untuk memahami informasi cepat dalam jangka waktu harian, mingguan, atau bulanan. Fitur untuk memantau aktivitas mingguan akan menganalisis tren dalam beberapa minggu atau bulan dan secara otomatis mendeteksi setiap penyimpangan, contohnya:
- Jumlah kunjungan singkat meningkat lebih dari 20% dibandingkan minggu sebelumnya.
- Jumlah kunjungan tidak sesuai dengan standar deviasi dari 20 minggu terakhir.
- Tingkat kunjungan secara terus-menerus di bawah 80%.
Meskipun Anda khawatir tidak dapat memantau staf penjualan dengan cukup ketat setelah memperkenalkan SFA, fungsi ini tetap disarankan bagi Anda.
Pengingat Otomatis
Ini adalah kumpulan fungsi yang mengotomatisasi komunikasi dengan antara pelanggan dengan staf penjualan, yang merupakan jenis fungsi yang sedikit berbeda.
- Memberi tahu distributor atau staf penjualan Anda melalui email atau notifikasi aplikasi saat pesanan ditempatkan oleh pelanggan sekunder.
- Memberi tahu pelanggan melalui SMS ketika batas waktu pembayaran telah berlalu.
- Memberi tahu pelanggan melalui SMS ketika produk siap untuk dikirimkan dan tanggal atau waktu pengiriman terkonfirmasi.
- Memberi tahu staf penjualan tentang perubahan harga atau promosi pada waktu yang ditentukan.
- Menetapkan target untuk jumlah kunjungan atau penjualan, sehingga staf penjualan dapat melihat progress performa mereka.
Fitur-fitur ini memungkinkan komunikasi yang lancar dan efisien dengan pelanggan dan distributor yang tidak langsung menggunakan SENRI.
Integrasi ERP, Sistem Akuntansi, LPO Scraping, Integrasi Pendaftaran Pajak, dan Open API
Akhirnya, kami memperkenalkan fungsi integrasi dengan aplikasi pihak ketiga. Catatan penjualan, terutama data penjualan, sering harus disinkronkan di berbagai departemen. Ketika ini terjadi, memasukkan ulang atau bertukar data menggunakan CSV dapat memakan waktu, melelahkan, dan menyebabkan kesalahan. SENRI menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan sinkronasi API.
- Integrasi ERP dan sistem akuntansi
Koordinasi data otomatis setiap 15 menit adalah memungkinkan dengan menggunakan modul API yang dikelola oleh SENRI. Karena API ini beroperasi secara dua arah, mungkin untuk mengkoordinasikan data pesanan yang diperoleh dari SENRI dan memberikan informasi pembayaran yang dimasukkan ke ERP dengan SENRI. - LPO scraping
Meskipun Anda menggunakan SENRI secara efektif, beberapa pelanggan mungkin tetap mengirim pesanan dalam format data lain seperti PDF. Dalam kasus tersebut, LPO scraping SENRI menggunakan teknologi OCR untuk mengkonversi data secara otomatis. - Integrasi pendaftaran pajak
Layanan ini hanya tersedia di beberapa negara, tetapi dengan berkoordinasi dengan sistem pendaftaran pajak atau perangkat yang bersertifikat oleh pemerintah, terutama saat melakukan penjualan van, deklarasi pajak dapat dipercepat secara instan. - Open API
Layanan ini disediakan untuk developer, dengan menggunakan Open API, Anda dapat dengan bebas mengekstrak data dari SENRI dan mengkoordinasikannya dengan database Anda sendiri atau layanan lain yang Anda gunakan. Namun, ini terbatas pada layanan yang mendukung koordinasi API. Ini adalah layanan yang merespons kebutuhan tingkat lanjut seperti ingin menganalisis dan menyimpan data SENRI bersama dengan semua data lain yang dikelola dalam perusahaan.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang SENRI, jangan ragu untuk menghubungi kami.